販売
公開予約ページでセッション、回数券、パスを販売します。支払いは Stripe 経由のカード決済で、ご自身のアカウントに入金されます。QRコードはメールで届き、送信に失敗した場合は Omnisim が24時間再試行します。
ガイド
受付スタッフなしでシムレーシングセンターを運営する：セルフサービス化チェックリスト
お客様はオンラインで購入し、シミュレーターでスキャンして走り、そのまま帰ることができます。受付に人がいなくても大丈夫です。ただし準備が必要で、人の手が欠かせない仕事も残ります。このガイドでは両方を扱います。
定義
「受付スタッフなし」が本当に意味すること
一般的なセンターでは、受付が5つの仕事をしています。セッションを販売し、使い方を説明し、ゲームを起動し、時間を管理し、次のお客様のためにシミュレーターを元の状態に戻すことです。受付なしで運営するとは、これらの仕事をすべて、来店前に済ませるか、シミュレーター自身に任せるということです。施設の責任者が誰もいなくなるという意味ではありません。
セルフサービスの流れは次のとおりです。お客様は予約ページでセッション、回数券、またはパスを購入し、QRコードをメールで受け取ります。来店したらロックされたシミュレーターでコードをスキャンし、ハンドルでレースを設定して走り、結果を確認します。お客様が離れると、シミュレーターは自動で再ロックされます。どの段階でも、横に誰かが付き添う必要はありません。
計画の前に知っておいていただきたい点があります。Omnisim は、特定のシミュレーターを特定の時刻に予約する仕組みではありません。お客様が購入するのは商品であって、時間枠ではありません。各商品を販売・利用できる時間帯は制限できます（営業時間内のみ、閑散時間帯の割引など）。しかし「3番機を15時に予約する」ことが前提のコンセプトであれば、別の手段を用意してください。
受付の5つの仕事
受付が空いているとき、それぞれの仕事を誰が担うのか
これまでカウンターで人がこなしていた仕事は、どこかに移す必要があります。Omnisim での分担は次のとおりです。
説明
スクリーンセーバーに予約用QRコードを表示でき、シミュレーターの種類が選択済みの状態で予約ページが開きます。チケットが拒否された場合は、期限切れ、使用済み、別のセンター、別のシミュレーター種類、時間帯外など、理由が画面に表示されます。
ゲームの起動
スキャン後、プレイヤーはハンドルでエクスペリエンス、モード、レベル、車、コースを選び、シミュレーターが Assetto Corsa を起動します。オプションの自動起動を使えば、何も選ばない場合にカウントダウンの後、初心者レベルの Hotlap が始まります。
時間の管理
時間がカウントされるのは車がコースに出てからで、差し引かれるのは実際に走った時間だけです。メニューには残り時間がオーバーレイで表示されます。
シミュレーターのリセット
終了時には結果画面が周回とセクターを15秒間表示し、その後シミュレーターはロックされた状態でスクリーンセーバーに戻り、次のお客様を待ちます。
チェックリスト
受付を無人にする前のセルフサービス化チェックリスト
まず1台のシミュレーターでこの手順を順番に進め、その後フリート全体に展開してください。最後の手順は、誰の手も借りずに行う通しテストです。
- 01
各シミュレーターを準備する
Windows 10 または 11、ゲームを所有するアカウントで Steam からインストールした Assetto Corsa、ハンドルとペダル、QRコードリーダー、常時接続のインターネットが必要です。Content Manager と Custom Shaders Patch は不要です。Windows の自動スリープは「なし」に設定してください。詳しくはシミュレーターの準備をご覧ください。
- 02
ソフトウェアが Windows と同時に起動することを確認する
停電や再起動の後、シミュレーターは Windows のデスクトップではなく、自動でスクリーンセーバーに戻る必要があります。シミュレーターの設定の「システム」タブで、Windows と同時に Omnisim Ignition を起動するオプションにチェックを入れ、一度再起動して確認してください。
- 03
QRリーダーを接続してテストする
ほとんどのUSBリーダーは設定なしで動作します。ソフトウェアはキーボードエミュレーション（HID）とCOMポートの両方を同時に待ち受けます。検出を実行し、本物のチケットをスキャンしてください。QRリーダーの接続と設定もご覧ください。
- 04
操作をハンドルに割り当てる
プレイヤーは、ハンドルのボタン、パドル、ペダル、十字キーに割り当てた6つの操作でメニューを移動し、画面下のヒントバーで確認できます。操作の設定が済んだら、キーボードとマウスは手の届かない場所に片付けてください。
- 05
設定をPINで保護する
各シミュレーターの設定ボタンを4桁のPINで保護し、好奇心旺盛なお客様が設定を変更できないようにします。
- 06
メニューを短くまとめる
そのシミュレーターで動作確認した車、コース、天候プリセットだけを提供し、3つの難易度レベルをお客様層に合わせて調整してください。短く確実なメニューなら、初心者でも助けなしでコースに出られます。飛び込みのお客様向けに自動起動も検討してください。
- 07
営業時間内でオンライン販売する
予約ページを公開し、商品ごとに利用可能カレンダーで販売・利用できる曜日と時間を設定します。お客様が時間を予約するわけではありません。設定した時間外にスキャンされたチケットは、理由を画面に表示して拒否されます。
- 08
スクリーンセーバーをショーウィンドウにする
スクリーンセーバーに動画または画像、ロゴ、予約用QRコードを追加します。通りがかった人がシミュレーターの前でスマートフォンから購入できます。
- 09
スリープと起動をスケジュールする
「設定 › 電源」でスリープモードを選び、シャットダウン時刻と起動時刻を、毎日同じ時刻または曜日ごとに設定します。各マシンの Windows の時計が正しいことも確認してください。詳しくはシャットダウンと起動のスケジュールをご覧ください。
- 10
リモート操作と通知を準備する
スマートフォンからダッシュボードにログインし、センターの通知設定を行い、現場の担当者向けにコマンドQR（再起動、ロック解除、メンテナンス）を何枚か印刷しておきます。最後に通しテストを行います。チケットを購入してスキャンし、レースを途中で止め、残り時間がQRコードに残っていることを確認してください。
プレイ時間
誰も文句を言う必要のないタイマー
スタッフがいなければ、審判はタイマーです。だからこそ公正で予測可能でなければなりません。クレジットが差し引かれるのはセッションが実際に終わったときだけで、対象は走行した時間のみです。ロード、スタートグリッド、メニューの時間は無料です。残り10秒以上でプレイヤーが走行をやめた場合、その回は消費されず、残り時間は次のスキャン時に戻ります。Assetto Corsa の読み込みに失敗した場合は、何も差し引かれません。
QRコードは同時に1台のシミュレーターでしか使えません。同じシミュレーターで再スキャンすると、何も差し引かずにロック・ロック解除できるので、プレイヤーは少しの間席を外せます。停電などでシミュレーターが90秒以上応答しない場合は、別のシミュレーターでチケットを引き継げます。すべてのルールはQRクレジットの消費にまとめています。
インターネット障害
接続が切れる日に備える
スキャンはすべてオンラインで確認されるため、受付のない施設にとって、センターのインターネット接続は欠かせない唯一のものになります。接続が切れても、走行中のレースは失われません。プレイヤーは最後まで走り、周回は保存され、接続が戻ると送信されます。ただし新しいセッションは開始できず、スキャンは「インターネット接続が切断されました。しばらくしてからもう一度お試しください。」というメッセージで拒否されます。記録されないセッションが生まれないようにするための、意図的な設計です。
実際には、信頼できる回線、保護されたコンセントにつないだルーター、そしてすべてのシミュレーターが同時にオフラインになったら連絡が来ると分かっている担当者が必要です。マニュアルではオフラインのシミュレーターの診断方法を説明しています。
正直に言うと
今も人の手が必要なこと
ソフトウェアは受付の定型業務を引き受けます。しかし、現場に駆けつけたり電話に出たりできる人の代わりにはなりません。
ハードウェアの故障
抜けたハンドル、滑るペダル、台座から外れたリーダー、黒いままの画面。COMポート接続のリーダーが応答しなくなったときなど、ダッシュボードが知らせてくれる場合もありますが、修理するのは人です。キーボードエミュレーションのリーダーは、抜かれたことすら報告できません。
電源の切れたマシン
Omnisim は電源の切れたマシンを起動できません。シャットダウンモードでは、朝にマシンを起動できるのは BIOS だけです。起動しなかったシミュレーターは、誰かがボタンを押すまでそのままです。
カウンターでの支払い
Omnisim には決済端末もレジもありません。オンライン決済は Stripe 経由のカード払いです。現地で支払うお客様には、代金を受け取り、ダッシュボードからチケットを発行する人が必要です。
問い合わせと返金
返金はダッシュボードから行え、全額返金するとQRコードは無効になるので、遠隔で対応できます。それでも、メールを読み電話に出る人は必要です。
接客、安全、施設そのもの
子どもに合わせてシートを調整する、初めての人にギアの操作を説明する、店内を清潔に保つ、ドアを開け閉めする。これらは引き続き人の仕事です。無人営業の施設に適用される地域のルールも確認してください。
Windows そのもの
リモート再起動で多くは解決しますが、すべてではありません。たとえばスリープ復帰後の Windows のサインイン画面には、マシンの前にいる人が必要です（アカウントが許す場合、シミュレーターのソフトウェアがこの Windows 設定を修正します）。
リモート運営
スマートフォンからフロアを運営する
受付に誰もいないとき、ダッシュボードの「シミュレーター」ページがあなたのカウンターになります。各シミュレーターのステータスは10秒ごとに更新されます：走行中、利用可能、メンテナンス、スタンバイ、スリープ中、電源オフ、オフライン。ここからシミュレーターのロックとロック解除、メンテナンスへの切り替え、PCの再起動、フリーズした Assetto Corsa の終了、スクリーンショットの取得ができます。これらのツールはシミュレーターのフリート管理で、お客様側の体験はセルフサービス型キオスクソフトウェアで紹介しています。
- 朝：起動予定のシミュレーターは、起動時刻の10分後まで「スリープ中」のままで、その後「オフライン」に変わり、通知が届きます。通知がなければ、無事に復帰しています。
- 日中：シミュレーターのオフライン、Assetto Corsa のクラッシュ、QRリーダーに接続不可、入力デバイスの切断、高温、ディスク容量不足を通知します。
- シミュレーターのソフトウェアの更新は、シミュレーターがロックされ Assetto Corsa が終了しているときにだけインストールされ、プレイ中には行われません。
- 応援スタッフには、担当センターだけに限定した役割（受付、技術者、センター責任者、閲覧のみ）を付与してください。作業ログには、誰がいつどこから何をしたかが残ります。
- プライベートイベントには、期限付きのフリーアクセスのコマンドQRで終了日までチケットを不要にでき、その後シミュレーターは自動で再ロックされます。
受付スタッフなしの運営に関するご質問
シムレーシングセンターは、現場に誰もいなくても運営できますか？
オンラインで購入されたセッションは、スキャンから再ロックまで受付なしで進みます。ただし、ハードウェアの修理、電源の入らなかったマシンの起動、現地での支払い、お客様対応のために、連絡のつく人が必要です。1日のうちどれだけを無人にできるかは、施設や地域のルールにもよります。
お客様はシミュレーターで支払えますか？
いいえ。Omnisim には決済端末がありません。お客様は来店前に Stripe 経由のカード決済でオンライン購入するか、カウンターで支払います。カウンターではスタッフがダッシュボードからチケットを発行し、代金は Omnisim の外で受け取ります。
特定のシミュレーターを特定の時刻に予約できますか？
いいえ。お客様はセッション、回数券、またはパスを購入し、QRコードを受け取ります。各商品は特定の時間帯に限定できますが、シミュレーターを予約するものではありません。
プレイヤーがメニューで迷ってしまったらどうなりますか？
まだ時間はカウントされていません。タイマーが動くのは車がコースに出てからです。ヒントバーがハンドルの各ボタンの役割を示し、オプションの自動起動を使えばカウントダウン後に初心者レベルの Hotlap が始まります。シミュレーターのロックやロック解除を遠隔で行うこともできます。
Assetto Corsa がクラッシュしたりフリーズしたりしたら？
ダッシュボードがクラッシュを通知し、Assetto Corsa の終了やPCの再起動を遠隔で行えます。ゲームが読み込まれなかった場合、走行していないのでプレイヤーは何も失いません。マシンがまったく応答しない場合は、誰かが見に行く必要があります。
更新でお客様のプレイが中断されることはありますか？
いいえ。シミュレーターのソフトウェアの更新は、シミュレーターがロックされ Assetto Corsa が終了しているときにだけインストールされます。
朝にシミュレーターが起動しなかったことは、どうやって分かりますか？
スリープモードでは、起動時刻の10分後まで「スリープ中」と表示されます。それまでに復帰しなければ「オフライン」に変わり、通知が届きます。シャットダウンモードでは、マシンを再び起動できるのは BIOS だけです。
関連ページ
ご自身のシミュレーターでセルフサービスの1日を試す
シミュレーターに Omnisim をインストールし、チェックリストを進めて、14日間の無料トライアル中に受付なしの最初のセッションを実施してください。クレジットカードは不要です。