Vender
Su página de reservas pública vende sesiones, bonos y pases, pagados con tarjeta a través de Stripe en su propia cuenta. El código QR llega por correo electrónico; si el envío falla, Omnisim lo reintenta durante 24 horas.
Guía
Operar un centro de sim racing sin personal en recepción: checklist de autoservicio
El cliente puede comprar en línea, escanear en el simulador, correr y marcharse sin que nadie atienda la recepción. Llegar ahí exige preparación, y algunas tareas siempre necesitarán a una persona. Esta guía cubre ambas cosas.
Definición
Qué significa realmente «sin personal en recepción»
En un centro clásico, la recepción hace cinco tareas: vende la sesión, explica cómo funciona, arranca el juego, vigila el tiempo y deja el simulador listo para el siguiente cliente. Prescindir de recepción significa que cada una de estas tareas se resuelve antes de que llegue el cliente o la hace el propio simulador. No significa que nadie sea responsable del local.
El circuito del autoservicio es este: el cliente compra una sesión, un bono o un pase en su página de reservas y recibe un código QR por correo electrónico. En el centro, lo escanea en un simulador bloqueado, configura su carrera con el volante, conduce, ve sus resultados y el simulador se vuelve a bloquear tras él. En ningún momento hace falta alguien a su lado.
Un punto que conviene saber antes de planificar: Omnisim no reserva un simulador concreto a una hora concreta. El cliente compra un producto, no una franja horaria. Usted puede limitar cuándo se vende y se puede usar cada producto (por ejemplo, solo en su horario de apertura, o una oferta de horas valle), pero si su concepto depende de reservar un simulador determinado a las 15:00, prevéalo por separado.
Las cinco tareas de recepción
Quién se encarga de cada tarea cuando la recepción está vacía
Cada tarea que antes hacía una persona en el mostrador tiene que ir a algún sitio. Así se reparte con Omnisim.
Explicar
El salvapantallas muestra un código QR de reserva que abre su página con el tipo de simulador ya seleccionado. Un billete rechazado se explica en pantalla: caducado, agotado, de otro centro, de otro tipo de simulador, fuera de su franja horaria.
Arrancar el juego
Tras el escaneo, el jugador elige experiencia, modo, nivel, coche y circuito con el volante, y el simulador inicia Assetto Corsa. El arranque automático, opcional, inicia un Hotlap en nivel Novato tras una cuenta atrás si no elige nada.
Vigilar el tiempo
El tiempo solo corre cuando el coche está en pista, y solo se descuenta el tiempo realmente conducido. Una superposición en los menús muestra el tiempo restante.
Dejar el simulador listo
Al final, una pantalla de resultados muestra vueltas y sectores durante 15 segundos; luego el simulador vuelve al salvapantallas, bloqueado y listo para el siguiente cliente.
Checklist
Checklist de autoservicio, antes de dejar la recepción vacía
Recorra estos pasos en orden en un primer simulador y después extiéndalos a toda la flota. El último es una prueba completa sin ayuda de nadie.
- 01
Preparar cada simulador
Windows 10 u 11, Assetto Corsa instalado a través de Steam en una cuenta que lo posea, volante y pedales, un lector de códigos QR y una conexión a internet permanente. Ni Content Manager ni Custom Shaders Patch son necesarios. Configure la suspensión automática de Windows en Nunca. Detalles: preparar un simulador.
- 02
Comprobar que el software arranca con Windows
Tras un corte de luz o un reinicio, el simulador debe volver solo al salvapantallas, no al escritorio de Windows. En los ajustes del simulador, pestaña Sistema, marque la opción que inicia Omnisim Ignition con Windows y reinicie una vez para comprobarlo.
- 03
Conectar y probar el lector QR
La mayoría de los lectores USB funcionan sin configuración: el software escucha a la vez los lectores en emulación de teclado (HID) y por puerto COM. Lance la detección y escanee un billete real. Consulte conectar y configurar el lector QR.
- 04
Asignar los controles al volante
Los jugadores navegan con seis controles asignados a botones del volante, levas, pedales o una cruceta, con una barra de ayuda en pantalla. Una vez configurados los controles, deje el teclado y el ratón fuera de su alcance.
- 05
Proteger los ajustes con un PIN
Proteja el botón de ajustes de cada simulador con un PIN de 4 cifras, para que un cliente curioso no pueda cambiar lo que usted ha configurado.
- 06
Mantener los menús cortos
Ofrezca solo los coches, circuitos y climas que haya probado en ese simulador, y ajuste los tres niveles de dificultad a su clientela. Un menú corto y fiable lleva a un principiante a la pista sin ayuda. Piense en el arranque automático para los clientes de paso.
- 07
Vender en línea, dentro de su horario
Publique su página de reservas y configure el calendario de disponibilidad de cada producto: las horas de la semana en las que se vende y se puede usar. El cliente no reserva ninguna hora; un billete escaneado fuera de esas horas se rechaza con el motivo en pantalla.
- 08
Convertir el salvapantallas en escaparate
Añada su vídeo o imagen, su logotipo y el código QR de reserva al salvapantallas. Quien pase por delante puede comprar con su móvil frente al simulador.
- 09
Programar la suspensión y el despertar
En Ajustes › Energía, elija el modo Suspensión con una hora de apagado y una hora de despertar, iguales todos los días o día por día. Compruebe que el reloj de Windows de cada máquina es correcto. Detalles: programar el apagado y el despertar.
- 10
Preparar el control remoto y las alertas
Inicie sesión en el panel desde su móvil, ajuste las notificaciones del centro e imprima algunos QR de comando (Reinicio, Desbloqueo, Mantenimiento) para quien esté en el local. Después haga una prueba completa: compre un billete, escanéelo, detenga la carrera antes de tiempo y compruebe que el tiempo restante sigue en el código QR.
Tiempo de juego
Un cronómetro que nadie necesita discutir
Sin personal, el cronómetro hace de árbitro: tiene que ser justo y previsible. El crédito se descuenta al final real de la sesión y solo por el tiempo conducido: la carga, la parrilla y los menús no cuentan. Si el jugador se detiene con 10 segundos o más por delante, el pase no se consume y el tiempo restante se le devuelve en el siguiente escaneo. Si Assetto Corsa no llega a cargar, no se descuenta nada.
Un código QR funciona en un solo simulador a la vez. Volver a escanearlo en el mismo simulador lo bloquea o desbloquea sin descontar nada: el jugador puede ausentarse un minuto. Si un simulador deja de dar señales durante más de 90 segundos, por ejemplo tras un corte de luz, el billete puede retomarse en otro. Todas las reglas están en cómo se consume el crédito QR.
Cortes de internet
Prever el día en que cae la conexión
Cada escaneo se verifica en línea, así que la conexión a internet del centro se convierte en lo único de lo que un local sin recepción no puede prescindir. Si cae, una carrera en curso no se pierde: el jugador termina, las vueltas se conservan y se envían cuando vuelve la conexión. Pero no puede empezar ninguna sesión nueva: el escaneo se rechaza con el mensaje «Conexión a internet perdida — inténtelo de nuevo en un momento.». Es una decisión deliberada, para que ninguna sesión transcurra sin quedar registrada.
En la práctica, eso significa una línea fiable, un router en una toma protegida y alguien que sepa que le llamarán si todos los simuladores se desconectan a la vez. El manual explica cómo diagnosticar un simulador desconectado.
Con honestidad
Lo que todavía necesita a una persona
El software quita la rutina de la recepción. No sustituye a alguien que pueda acudir al local o contestar al teléfono.
Averías de hardware
Un volante desconectado, unos pedales que se deslizan, un lector arrancado de su soporte, una pantalla que sigue en negro. El panel puede avisarle, por ejemplo cuando un lector por puerto COM deja de responder, pero alguien tiene que repararlo. Un lector en emulación de teclado ni siquiera puede avisar de que lo han desconectado.
Máquinas apagadas
Omnisim no puede encender una máquina apagada. En modo Apagar, solo la BIOS puede arrancarla por la mañana; un simulador que no se ha despertado espera a que alguien pulse el botón.
El pago en el mostrador
Omnisim no tiene datáfono ni caja. El pago en línea se hace con tarjeta a través de Stripe. Un cliente que paga en el local necesita a alguien que cobre y emita su billete desde el panel.
Preguntas y reembolsos
Los reembolsos se hacen desde el panel y un reembolso total desactiva el código QR, así que puede hacerse a distancia. Pero alguien tiene que leer los correos y responder a las llamadas.
Acogida, seguridad y el propio local
Ajustar el asiento a un niño, explicar un cambio de marchas a un principiante, mantener la sala limpia, abrir y cerrar las puertas: siguen siendo tareas humanas. Compruebe también las normas que se aplican en su zona a un local sin personal.
El propio Windows
Un reinicio remoto resuelve mucho, pero no todo. Una pantalla de inicio de sesión de Windows al despertar, por ejemplo, necesita a alguien frente a la máquina (el software del simulador corrige ese ajuste de Windows cuando la cuenta lo permite).
Operación remota
Gestionar la sala desde el móvil
Sin nadie en recepción, la página Simuladores del panel se convierte en su mostrador. El estado de cada simulador se actualiza cada 10 segundos: En carrera, Disponible, Mantenimiento, En reposo, Suspendido, Apagado, Desconectado. Desde ahí puede bloquear o desbloquear un simulador, ponerlo en mantenimiento, reiniciar el PC, cerrar un Assetto Corsa congelado o hacer una captura de pantalla. Estas herramientas se presentan en la gestión de la flota de simuladores; el lado del cliente, en el software de autoservicio para simuladores.
- Por la mañana: un simulador programado para despertar sigue Suspendido hasta 10 minutos después de la hora de despertar; luego pasa a Desconectado y usted recibe una alerta. Sin alerta, es que ha vuelto.
- Durante el día: notificaciones de simulador sin conexión, fallo de Assetto Corsa, lector QR inaccesible, periférico desconectado, temperatura alta o poco espacio en disco.
- Las actualizaciones del software del simulador solo se instalan con el simulador bloqueado y Assetto Corsa cerrado, nunca durante una partida.
- Dé al personal de refuerzo un rol limitado (Recepción, Técnico, Responsable de centro o Solo lectura) únicamente en sus centros. El registro de intervenciones muestra quién hizo qué y desde dónde.
- Para un evento privado, un QR de comando Acceso libre con fecha suprime el billete hasta su fecha de fin; después el simulador se vuelve a bloquear solo.
Preguntas sobre operar sin personal en recepción
¿Puede funcionar un centro de sim racing sin nadie en el local?
Las sesiones compradas en línea pueden ir del escaneo al bloqueo sin nadie en recepción. Pero alguien tiene que estar localizable para reparar el hardware, encender una máquina que se quedó apagada, cobrar en el local y atender a los clientes. Cuánto tiempo deja el local sin personal depende también de su establecimiento y de la normativa local.
¿Puede el cliente pagar en el simulador?
No. Omnisim no tiene datáfono. El cliente paga en línea con tarjeta a través de Stripe antes de venir, o en un mostrador, donde el personal emite un billete desde el panel y cobra fuera de Omnisim.
¿Puede el cliente reservar un simulador concreto a una hora concreta?
No. Compra una sesión, un bono o un pase y recibe un código QR. Cada producto puede limitarse a ciertas franjas horarias, pero no reserva un simulador.
¿Qué pasa si un jugador se queda atascado en los menús?
Su tiempo no ha empezado: el cronómetro solo corre cuando el coche está en pista. Una barra de ayuda indica qué botón del volante hace qué, y el arranque automático, opcional, inicia un Hotlap en nivel Novato tras una cuenta atrás. También puede bloquear o desbloquear el simulador a distancia.
¿Y si Assetto Corsa falla o se congela?
El panel le notifica el fallo y usted puede cerrar Assetto Corsa o reiniciar el PC a distancia. Si el juego no llegó a cargar, el jugador no pierde nada, porque no ha conducido. Si la máquina no responde en absoluto, alguien tiene que ir a verla.
¿Puede una actualización interrumpir a un cliente?
No. Las actualizaciones del software del simulador solo se instalan cuando el simulador está bloqueado y Assetto Corsa cerrado.
¿Cómo sé que un simulador no se ha despertado por la mañana?
En modo Suspensión, aparece como Suspendido hasta 10 minutos después de la hora de despertar. Si no ha vuelto, pasa a Desconectado y usted recibe una alerta. En modo Apagar, solo la BIOS vuelve a encender la máquina.
Ver también
Autoservicio en el simulador →El jugador escanea un QR, elige coche, circuito y clima, y Assetto Corsa arranca solo. Solo se cobra el tiempo conducido. Software de autoservicio.Gestión del parque →Vea el estado de cada simulador en directo, bloquee, reinicie o ponga en mantenimiento en remoto, programe suspensión y encendido, y reciba alertas.Reservas y pagos en línea →Venda sesiones, bonos y pases de sim racing en línea, cobrados en su cuenta Stripe sin comisión de Omnisim. El cliente recibe un QR para el simulador.
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