Política de privacidad
Omnisim — Versión 1.0 Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2026
Versión que da fe. La presente política se pone a disposición en varios idiomas para su comodidad. En caso de discrepancia de interpretación entre dichas versiones, únicamente la versión inglesa da fe.
1. Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento es:
Omnisim OÜ, sociedad de Derecho estonio, inscrita en el Registro Mercantil estonio (Tartu Maakohtu registriosakond) con el número de registro 17556339, con domicilio social en Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallin, Harju maakond, Estonia.
Contacto: contact@getomnisim.com
2. Qué cubre esta política y qué no cubre
Cubre los tratamientos cuyos fines y medios decide la propia Omnisim:
- la consulta del sitio web
getomnisim.com; - las solicitudes remitidas a través del formulario de contacto;
- la creación y gestión de una cuenta en la plataforma NEXUS (
app.getomnisim.com); - la relación contractual con los clientes profesionales de Omnisim.
No cubre los datos de los conductores, es decir, de las personas que reservan o realizan una sesión en un centro de simulación. Para dichos datos, el responsable del tratamiento es el centro, y no Omnisim, que interviene únicamente como encargada del tratamiento, siguiendo instrucciones del centro y por su cuenta.
Por consiguiente, un conductor que desee ejercer sus derechos debe dirigirse al centro en el que reservó o jugó. El centro publica su propia política de privacidad; Omnisim no determina su contenido. Las obligaciones de Omnisim como encargada figuran en el Anexo 2 de sus Condiciones Generales de Venta y de Uso.
3. Qué datos se tratan
3.1. Visitantes del sitio web
El sitio getomnisim.com no incluye rastreador publicitario, ni herramienta de medición de audiencia, ni cookie de seguimiento. No se construye ningún perfil de navegación.
Se tratan: los datos técnicos de conexión necesarios para la entrega de las páginas (dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas), así como una preferencia de idioma conservada en una cookie funcional.
3.2. Personas que contactan con Omnisim
A través del formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, empresa (facultativa), objeto de la solicitud, contenido del mensaje, idioma, página de origen, así como la dirección IP y el identificador de navegador en el momento del envío; estos dos últimos elementos se emplean exclusivamente para prevenir envíos automatizados abusivos.
3.3. Clientes y usuarios de NEXUS
- En el registro: nombre de la sociedad, dirección de correo electrónico del administrador, país de establecimiento, idioma.
- En la contratación de pago: domicilio de facturación y, en su caso, número de IVA intracomunitario, recabados por Stripe en el momento del pago.
- Durante el uso: dirección de correo electrónico y función de cada usuario habilitado, registros de conexión, acciones de administración, activaciones de licencia de los puestos, eventos de facturación, intercambios con el soporte.
- Técnicos: informes de error de la aplicación, que pueden contener una dirección IP o un identificador de usuario.
Omnisim no trata categoría especial alguna de datos en el sentido del artículo 9 del RGPD, y no conserva dato alguno de tarjeta bancaria: los pagos son tratados por Stripe, única depositaria de los mismos.
4. Por qué y sobre qué base
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder a una solicitud remitida por el formulario de contacto | Medidas precontractuales a petición del interesado, o interés legítimo en responder |
| Crear y gestionar una cuenta, prestar los Servicios | Ejecución del contrato |
| Facturar, cobrar y reclamar | Ejecución del contrato; obligación legal para los documentos contables |
| Prestar soporte y asistencia | Ejecución del contrato |
| Garantizar la seguridad, prevenir el fraude y el abuso, registrar los accesos | Interés legítimo en proteger la plataforma y a sus usuarios |
| Diagnosticar errores y mejorar la fiabilidad | Interés legítimo en el buen funcionamiento del servicio |
| Recordar el idioma elegido | Interés legítimo en servir la página en el idioma correcto |
| Cumplir las obligaciones contables y fiscales | Obligación legal |
| Formular, ejercer o defender una reclamación | Interés legítimo |
| Enviar información sobre el servicio a un cliente existente | Interés legítimo, con facultad de oposición permanente |
Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo de Omnisim, el interesado puede oponerse en todo momento en las condiciones de la sección 9.
No se adopta decisión alguna con efectos jurídicos por medios automatizados, ni se realiza elaboración de perfiles.
5. De dónde proceden los datos
Los datos proceden directamente de los interesados, con excepción de:
- los datos de facturación y de estado de pago transmitidos por Stripe;
- los datos técnicos generados automáticamente por la consulta del sitio o el uso de la plataforma.
Omnisim no adquiere ficheros de prospección ni recaba dato alguno de intermediarios de datos.
6. Quién tiene acceso
Los datos son accesibles al personal de Omnisim estrictamente habilitado, así como a los siguientes proveedores técnicos, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos | Unión Europea |
| Heroku (Salesforce) | Alojamiento de la API de la aplicación | Unión Europea |
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web y de la aplicación web | Estados Unidos (EU–U.S. Data Privacy Framework) |
| Cloudflare | Distribución, protección, resolución DNS | Red mundial |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Pago y facturación | Unión Europea |
| Mailgun (Sinch) | Envío de correos electrónicos transaccionales | Unión Europea |
| Sentry | Registro de errores de aplicación | Unión Europea |
Ningún dato se vende, alquila ni cede con fines publicitarios.
Además, podrán comunicarse datos a una autoridad administrativa o judicial cuando la ley lo exija, así como a los asesores de Omnisim en el marco de la defensa de sus derechos.
7. Transferencias fuera de la Unión Europea
Los tratamientos se realizan, salvo excepción, dentro de la Unión Europea. Cuando se produce una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, está amparada por una garantía adecuada en el sentido del capítulo V del RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea —en particular el marco de protección de datos UE–Estados Unidos (EU–U.S. Data Privacy Framework), al que se ha adherido Vercel Inc.— o, en su defecto, cláusulas contractuales tipo.
8. Cuánto tiempo se conservan los datos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Mensaje remitido por el formulario de contacto | 3 años desde el último intercambio |
| Cuenta de cliente y usuarios | Vigencia del contrato, después 90 días (plazo de supresión) |
| Contenido y parámetros del cliente | Vigencia del contrato, después 90 días |
| Registros de conexión y de seguridad | 12 meses |
| Informes de error de la aplicación | 90 días |
| Documentos contables y facturas | Plazo impuesto por la ley contable estonia |
| Registros relativos al IVA sobre los servicios prestados por vía electrónica | Plazo impuesto por la normativa aplicable |
| Elementos útiles como prueba en caso de litigio | Hasta la expiración de los plazos de prescripción aplicables |
Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen. Los conservados por obligación legal se archivan con acceso restringido y dejan de explotarse.
Los datos presentes en las copias de seguridad residuales dejan de ser accesibles en explotación y se borran conforme al ciclo de rotación de las copias.
9. Sus derechos
Todo interesado dispone de los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento basado en el interés legítimo y portabilidad de los datos que haya facilitado.
Estos derechos se ejercen en contact@getomnisim.com. Omnisim responde en el plazo de un mes, prorrogable en dos meses en caso de solicitud compleja, en cuyo caso se informa al interesado. Podrá solicitarse prueba de identidad en caso de duda razonable.
Conductores: diríjanse a su centro. Omnisim no puede responder directamente a una solicitud relativa a datos de los que un centro es responsable; transmitirá la solicitud al centro afectado.
Reclamación. Toda persona puede presentar una reclamación ante la autoridad estonia de protección de datos, la Andmekaitse Inspektsioon (Tatari 39, 10134 Tallin, Estonia — info@aki.ee), o ante la autoridad de control de su país de residencia.
10. Cookies y rastreadores
El sitio y la plataforma utilizan únicamente cookies estrictamente necesarias, exentas de consentimiento en el sentido del artículo 5.3 de la Directiva 2002/58/CE. Por ello no se muestra banner de consentimiento alguno: no hay nada que consentir.
| Cookie | Función | Duración |
|---|---|---|
| Preferencia de idioma | Servir las páginas en el idioma elegido | 1 año |
| Sesión de autenticación NEXUS | Mantener al usuario conectado | Duración de la sesión |
No se deposita cookie publicitaria alguna, ni rastreador de terceros, ni herramienta de medición de audiencia.
11. Seguridad
Omnisim aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas, en particular: cifrado de las comunicaciones, compartimentación de los accesos por cliente y por centro, autenticación de los accesos de administración, cifrado de los secretos sensibles en reposo, registro de los accesos, limitación de caudal de las interfaces públicas y copias de seguridad periódicas.
En caso de violación de datos que pueda entrañar un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, Omnisim los informará conforme al artículo 34 del RGPD.
12. Modificación de la presente política
Omnisim puede hacer evolucionar esta política. Toda modificación sustancial se pone en conocimiento de los clientes por correo electrónico o por mensaje en NEXUS. La fecha de entrada en vigor que figura en el encabezado del documento indica la versión aplicable.
13. Contacto
Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos:
Omnisim OÜ — Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallin, Harju maakond, Estonia contact@getomnisim.com