Verkopen
Je openbare boekingspagina verkoopt sessies, ticketboekjes en passen, betaald per kaart via Stripe op je eigen account. De QR-code komt per e-mail; mislukt de verzending, dan probeert Omnisim het 24 uur lang opnieuw.
Gids
Een sim racing-centrum runnen zonder personeel aan de balie: de selfservicechecklist
Klanten kunnen online kopen, bij de simulator scannen, racen en vertrekken zonder dat er iemand aan de balie staat. Daar is voorbereiding voor nodig, en sommige taken blijven altijd een mens vragen. Deze gids behandelt allebei.
Definitie
Wat „zonder personeel aan de balie” echt betekent
In een klassiek centrum doet de balie vijf dingen: de sessie verkopen, uitleggen hoe het werkt, het spel starten, de tijd in de gaten houden en de simulator klaarzetten voor de volgende klant. Zonder balie werken betekent dat elk van die taken vóór het bezoek geregeld is of door de simulator zelf wordt gedaan. Het betekent niet dat niemand meer verantwoordelijk is voor de locatie.
De selfservicecyclus ziet er zo uit: de klant koopt een sessie, een ticketboekje of een pas op je boekingspagina en krijgt een QR-code per e-mail. In het centrum scant hij die bij een vergrendelde simulator, stelt zijn race samen met het stuur, rijdt, bekijkt zijn resultaten, en de simulator vergrendelt zich weer achter hem. Op geen enkel moment hoeft er iemand naast hem te staan.
Goed om te weten voordat je gaat plannen: Omnisim reserveert geen specifieke simulator op een specifiek tijdstip. De klant koopt een product, geen tijdslot. Je kunt per product instellen wanneer het te koop en bruikbaar is (bijvoorbeeld alleen tijdens je openingstijden, of een daluuraanbod), maar als je concept draait om het reserveren van een bepaalde simulator om 15.00 uur, regel dat dan apart.
De vijf balietaken
Wie welke taak overneemt als de balie leeg is
Elke taak die vroeger iemand aan de balie deed, moet ergens terechtkomen. Zo verdeelt die zich met Omnisim.
Uitleggen
De schermbeveiliging toont een boekings-QR-code die je boekingspagina opent met het simulatortype al gekozen. Een geweigerd ticket wordt op het scherm uitgelegd: verlopen, opgebruikt, ander centrum, ander simulatortype, buiten het tijdslot.
Het spel starten
Na de scan kiest de speler beleving, modus, niveau, auto en circuit met het stuur, en de simulator start Assetto Corsa. De optionele automatische start begint na een aftelling een Hotlap op niveau Beginner als hij niets kiest.
De tijd bijhouden
De tijd loopt pas als de auto op de baan staat, en alleen de werkelijk gereden tijd wordt afgeschreven. Een overlay in de menu's toont de resterende tijd.
De simulator klaarzetten
Aan het eind toont een resultatenscherm 15 seconden lang ronden en sectoren; daarna keert de simulator vergrendeld terug naar de schermbeveiliging, klaar voor de volgende klant.
Checklist
Selfservicechecklist, voordat je de balie leeg laat
Loop deze stappen in volgorde door op een eerste simulator en rol ze daarna uit over de hele vloot. De laatste stap is een volledige test zonder hulp.
- 01
Elke simulator voorbereiden
Windows 10 of 11, Assetto Corsa geïnstalleerd via Steam op een account dat het bezit, stuur en pedalen, een QR-codelezer en een permanente internetverbinding. Content Manager en Custom Shaders Patch zijn niet nodig. Zet de automatische slaapstand van Windows op Nooit. Details: een simulator voorbereiden.
- 02
Controleren dat de software met Windows start
Na een stroomstoring of herstart moet de simulator vanzelf terugkeren naar de schermbeveiliging, niet naar het Windows-bureaublad. Vink in de instellingen van de simulator, tabblad Systeem, het starten van Omnisim Ignition met Windows aan en herstart één keer om het te controleren.
- 03
De QR-lezer aansluiten en testen
De meeste USB-lezers werken zonder instellen: de software luistert tegelijk naar lezers in toetsenbordemulatie (HID) en via een COM-poort. Start de detectie en scan daarna een echt ticket. Zie de QR-lezer aansluiten en instellen.
- 04
De bediening op het stuur leggen
Spelers navigeren met zes bedieningen op stuurknoppen, schakelflippers, pedalen of een D-pad, met een hulpbalk op het scherm. Zodra de bediening is ingesteld, leg je toetsenbord en muis buiten bereik.
- 05
De instellingen beveiligen met een pincode
Beveilig de instellingenknop van elke simulator met een pincode van 4 cijfers, zodat een nieuwsgierige klant niet kan wijzigen wat jij hebt ingesteld.
- 06
De menu's kort houden
Bied alleen auto's, circuits en weertypes aan die je op die simulator hebt getest, en stem de drie moeilijkheidsniveaus af op je klanten. Een kort, betrouwbaar menu brengt een beginner zonder hulp op de baan. Overweeg de automatische start voor binnenlopers.
- 07
Online verkopen, binnen je openingstijden
Publiceer je boekingspagina en stel per product de beschikbaarheidskalender in: de uren van de week waarin het te koop en bruikbaar is. De klant boekt geen tijdstip; een ticket dat buiten die uren wordt gescand, wordt geweigerd met de reden op het scherm.
- 08
Van de schermbeveiliging een etalage maken
Voeg je video of afbeelding, je logo en de boekings-QR-code toe aan de schermbeveiliging. Een voorbijganger kan met zijn telefoon kopen, vlak voor de simulator.
- 09
Slaapstand en wekken plannen
Kies in Instellingen › Energie de modus Slaapstand met een tijdstip voor uitschakelen en een tijdstip voor wekken, elke dag hetzelfde of per dag. Controleer dat de Windows-klok van elke machine klopt. Details: uitschakelen en wekken plannen.
- 10
Bediening op afstand en meldingen voorbereiden
Log op je telefoon in op het dashboard, stel de meldingen voor het centrum in en print een paar opdracht-QR's (Herstart, Ontgrendeling, Onderhoud) voor wie er ter plaatse is. Doe daarna een volledige test: koop een ticket, scan het, stop de race voortijdig en controleer dat de resterende tijd nog op de QR-code staat.
Speeltijd
Een klok waar niemand over hoeft te discussiëren
Zonder personeel is de klok de scheidsrechter, dus die moet eerlijk en voorspelbaar zijn. Tegoed wordt pas aan het werkelijke einde van een sessie afgeschreven, en alleen voor de gereden tijd: laden, de startopstelling en de menu's zijn gratis. Stopt een speler met nog 10 seconden of meer over, dan wordt de beurt niet verbruikt en krijgt hij de resterende tijd terug bij de volgende scan. Laadt Assetto Corsa niet, dan wordt er niets afgeschreven.
Een QR-code werkt op één simulator tegelijk. Opnieuw scannen op dezelfde simulator vergrendelt of ontgrendelt hem zonder iets af te schrijven: de speler kan even weglopen. Blijft een simulator langer dan 90 seconden stil, bijvoorbeeld na een stroomstoring, dan kan het ticket op een andere worden overgenomen. Alle regels staan in hoe het QR-tegoed wordt verbruikt.
Internetstoringen
Plan voor de dag dat de verbinding wegvalt
Elke scan wordt online gecontroleerd, dus de internetverbinding van het centrum wordt het enige waar een locatie zonder balie niet zonder kan. Valt die weg, dan gaat een lopende race niet verloren: de speler rijdt uit, de ronden worden bewaard en verstuurd zodra de verbinding terug is. Maar er kan geen nieuwe sessie starten: de scan wordt geweigerd met de melding „Internetverbinding verbroken — probeer het zo opnieuw.” Dat is een bewuste keuze, zodat geen enkele sessie loopt zonder te worden vastgelegd.
In de praktijk betekent dat: een betrouwbare lijn, een router op een beveiligd stopcontact en iemand die weet dat hij gebeld wordt als alle simulatoren tegelijk offline gaan. De handleiding legt uit hoe je een offline simulator onderzoekt.
Eerlijk gezegd
Wat nog steeds een mens vraagt
Software haalt de routine weg bij de balie. Het vervangt niet iemand die langs kan komen of de telefoon kan opnemen.
Hardwarestoringen
Een losgekoppeld stuur, pedalen die wegglijden, een lezer die uit zijn houder is getrokken, een scherm dat zwart blijft. Het dashboard kan je waarschuwen, bijvoorbeeld als een lezer op een COM-poort niet meer reageert, maar iemand moet het repareren. Een lezer in toetsenbordemulatie kan niet eens melden dat hij is losgekoppeld.
Uitgeschakelde machines
Omnisim kan geen machine aanzetten die uit staat. In de modus Uitschakelen kan alleen het BIOS hem 's ochtends starten; een simulator die niet is ontwaakt, wacht tot iemand op de knop drukt.
Betalen aan de balie
Omnisim heeft geen pinautomaat en geen kassa. Online betalen gaat per kaart via Stripe. Een klant die ter plaatse betaalt, heeft iemand nodig die afrekent en zijn ticket in het dashboard uitgeeft.
Vragen en terugbetalingen
Terugbetalingen doe je vanuit het dashboard, en een volledige terugbetaling deactiveert de QR-code, dus dat kan op afstand. Maar iemand moet nog steeds de e-mails lezen en de telefoon opnemen.
Ontvangst, veiligheid en de locatie zelf
De stoel voor een kind instellen, een schakelbak uitleggen aan een beginner, de zaal schoonhouden, de deuren openen en sluiten: dat blijven menselijke taken. Controleer ook welke regels bij jou gelden voor een locatie zonder personeel.
Windows zelf
Een herstart op afstand lost veel op, maar niet alles. Een Windows-aanmeldscherm na het ontwaken, bijvoorbeeld, vraagt iemand bij de machine (de simulatorsoftware corrigeert die Windows-instelling als het account dat toelaat).
Op afstand
De vloer runnen vanaf je telefoon
Zonder iemand aan de balie wordt de pagina Simulatoren in het dashboard je balie. De status van elke simulator wordt elke 10 seconden ververst: In race, Beschikbaar, Onderhoud, In stand-by, In slaapstand, Uitgeschakeld, Offline. Van daaruit vergrendel of ontgrendel je een simulator, zet je hem in onderhoud, herstart je de pc, sluit je een vastgelopen Assetto Corsa of maak je een screenshot. Deze tools worden voorgesteld in vlootbeheer voor simulatoren; de klantkant in selfservicesoftware voor simulatoren.
- 's Ochtends: een simulator die moet ontwaken, blijft In slaapstand tot 10 minuten na het tijdstip voor wekken, gaat dan naar Offline en je krijgt een melding. Geen melding betekent: hij is terug.
- Overdag: meldingen bij een simulator offline, een crash van Assetto Corsa, een onbereikbare QR-lezer, een losgekoppeld invoerapparaat, een hoge temperatuur of weinig schijfruimte.
- Updates van de simulatorsoftware worden alleen geïnstalleerd als de simulator vergrendeld is en Assetto Corsa gesloten, nooit tijdens een spel.
- Geef invalkrachten een beperkte rol (Receptie, Technicus, Centrumverantwoordelijke of Alleen lezen), alleen voor hun centra. Het interventielogboek laat zien wie wat deed en vanaf waar.
- Voor een privé-evenement schakelt een gedateerde opdracht-QR Vrije toegang het ticket uit tot de einddatum; daarna vergrendelt de simulator zich vanzelf.
Vragen over runnen zonder baliepersoneel
Kan een sim racing-centrum draaien zonder dat er iemand ter plaatse is?
Online gekochte sessies kunnen van scan tot hervergrendeling lopen zonder iemand aan de balie. Maar iemand moet bereikbaar zijn om hardware te repareren, een uitgebleven machine aan te zetten, ter plaatse af te rekenen en klanten te helpen. Hoeveel van de dag je zonder personeel draait, hangt ook af van je locatie en de lokale regels.
Kan de klant bij de simulator betalen?
Nee. Omnisim heeft geen pinautomaat. De klant betaalt vooraf online per kaart via Stripe, of aan een balie, waar het personeel een ticket in het dashboard uitgeeft en buiten Omnisim afrekent.
Kan de klant een specifieke simulator op een specifiek tijdstip reserveren?
Nee. Hij koopt een sessie, een ticketboekje of een pas en krijgt een QR-code. Elk product kan worden beperkt tot bepaalde tijdsloten, maar reserveert geen simulator.
Wat gebeurt er als een speler vastloopt in de menu's?
Zijn tijd is nog niet begonnen: de klok loopt pas als de auto op de baan staat. Een hulpbalk toont welke stuurknop wat doet, en de optionele automatische start begint na een aftelling een Hotlap op niveau Beginner. Je kunt de simulator ook op afstand vergrendelen of ontgrendelen.
En als Assetto Corsa crasht of vastloopt?
Het dashboard meldt je de crash, en je kunt Assetto Corsa sluiten of de pc op afstand herstarten. Is het spel niet geladen, dan verliest de speler niets, want er is niet gereden. Reageert de machine helemaal niet meer, dan moet iemand gaan kijken.
Kan een update een klant onderbreken?
Nee. Updates van de simulatorsoftware worden alleen geïnstalleerd als de simulator vergrendeld is en Assetto Corsa gesloten.
Hoe weet ik dat een simulator 's ochtends niet is ontwaakt?
In de modus Slaapstand staat hij op In slaapstand tot 10 minuten na het tijdstip voor wekken. Is hij dan niet terug, dan gaat hij naar Offline en krijg je een melding. In de modus Uitschakelen zet alleen het BIOS de machine weer aan.
Zie ook
Selfservicekiosk →Spelers scannen een QR-code, kiezen auto, circuit en weer, en Assetto Corsa start vanzelf. Alleen de gereden tijd wordt aangerekend. Kiosksoftware.Vlootbeheer →Live status van elke simulator, vergrendelen, herstarten of onderhoud op afstand, slaapstand en wekken 's nachts, meldingen. Vanaf elk toestel.Online reserveren & betalen →Verkoop sim racing-sessies, ticketboekjes en passen online, betaald op je eigen Stripe-account, zonder commissie van Omnisim. De klant krijgt een QR-code.
Test een selfservicedag op je eigen simulatoren
Installeer Omnisim op je simulatoren, werk de checklist af en draai je eerste sessies zonder balie tijdens de gratis proefperiode van 14 dagen. Zonder creditcard.