Privacyverklaring
Omnisim — Versie 1.0 Datum van inwerkingtreding: 1 augustus 2026
Authentieke versie. Deze verklaring wordt voor uw gemak in meerdere talen ter beschikking gesteld. Bij verschil in uitleg tussen die versies is uitsluitend de Engelse versie authentiek.
1. Wie uw gegevens verwerkt
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Omnisim OÜ, een vennootschap naar Ests recht, ingeschreven in het Estse handelsregister (Tartu Maakohtu registriosakond) onder registratienummer 17556339, met statutaire zetel te Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estland.
Contact: contact@getomnisim.com
2. Wat deze verklaring dekt — en wat niet
Zij dekt de verwerkingen waarvan Omnisim zelf de doeleinden en middelen bepaalt:
- het raadplegen van de website
getomnisim.com; - verzoeken die via het contactformulier worden verzonden;
- het aanmaken en beheren van een account op het platform NEXUS (
app.getomnisim.com); - de contractuele relatie met de zakelijke klanten van Omnisim.
Zij dekt niet de gegevens van bestuurders — de personen die bij een simulatiecentrum reserveren of een sessie rijden. Voor die gegevens is het centrum de verwerkingsverantwoordelijke, en niet Omnisim, die uitsluitend als verwerker optreedt, op instructie van en voor rekening van het centrum.
Een bestuurder die zijn rechten wenst uit te oefenen, dient zich dus te wenden tot het centrum waar hij heeft gereserveerd of gereden. Het centrum publiceert zijn eigen privacyverklaring; Omnisim bepaalt de inhoud daarvan niet. De verplichtingen van Omnisim als verwerker staan in Bijlage 2 van haar Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden.
3. Welke gegevens worden verwerkt
3.1. Bezoekers van de website
De website getomnisim.com bevat geen advertentietracker, geen hulpmiddel voor bezoekersmeting en geen trackingcookie. Er wordt geen surfprofiel opgebouwd.
Verwerkt worden: de technische verbindingsgegevens die nodig zijn om de pagina's te leveren (IP-adres, browsertype, geraadpleegde pagina's), alsook een taalvoorkeur die in een functionele cookie wordt bewaard.
3.2. Personen die contact opnemen met Omnisim
Via het contactformulier: naam, e-mailadres, onderneming (facultatief), onderwerp van het verzoek, inhoud van het bericht, taal, pagina van herkomst, alsook het IP-adres en de browserkenmerken op het moment van verzending — deze laatste twee uitsluitend om misbruik door geautomatiseerde verzendingen te voorkomen.
3.3. Klanten en gebruikers van NEXUS
- Bij registratie: naam van de vennootschap, e-mailadres van de beheerder, land van vestiging, taal.
- Bij betaalde afname: factuuradres en, in voorkomend geval, intracommunautair btw-nummer, verzameld door Stripe op het moment van betaling.
- Tijdens het gebruik: e-mailadres en rol van iedere gemachtigde gebruiker, verbindingslogs, beheerhandelingen, licentieactiveringen van de stations, facturatiegebeurtenissen, contacten met de ondersteuning.
- Technisch: applicatiefoutrapporten, die een IP-adres of een gebruikersidentificatie kunnen bevatten.
Omnisim verwerkt geen bijzondere categorieën van gegevens in de zin van artikel 9 AVG, en bewaart geen bankkaartgegevens: betalingen worden verwerkt door Stripe, die daarvan als enige houder is.
4. Waarom, en op welke grondslag
| Doeleinde | Rechtsgrondslag (art. 6 AVG) |
|---|---|
| Beantwoorden van een via het contactformulier verzonden verzoek | Precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene, of gerechtvaardigd belang bij het antwoorden |
| Aanmaken en beheren van een account, leveren van de Diensten | Uitvoering van de overeenkomst |
| Factureren, innen en invorderen | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke verplichting voor boekhoudkundige stukken |
| Verlenen van ondersteuning en bijstand | Uitvoering van de overeenkomst |
| Waarborgen van de veiligheid, voorkomen van fraude en misbruik, registreren van toegang | Gerechtvaardigd belang bij bescherming van het platform en zijn gebruikers |
| Diagnosticeren van fouten en verbeteren van de betrouwbaarheid | Gerechtvaardigd belang bij de goede werking van de dienst |
| Onthouden van de gekozen taal | Gerechtvaardigd belang bij levering van de pagina in de juiste taal |
| Naleven van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen | Wettelijke verplichting |
| Vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een recht in rechte | Gerechtvaardigd belang |
| Toezenden van informatie over de dienst aan een bestaande klant | Gerechtvaardigd belang, met permanent recht van bezwaar |
Berust de verwerking op het gerechtvaardigd belang van Omnisim, dan kan de betrokkene daartegen op ieder moment bezwaar maken onder de voorwaarden van rubriek 9.
Er wordt geen enkel besluit met rechtsgevolgen langs geautomatiseerde weg genomen, en er vindt geen profilering plaats.
5. Waar de gegevens vandaan komen
De gegevens zijn rechtstreeks afkomstig van de betrokkenen, met uitzondering van:
- de facturatie- en betalingsstatusgegevens die door Stripe worden doorgegeven;
- de technische gegevens die automatisch worden gegenereerd door het raadplegen van de website of het gebruik van het platform.
Omnisim koopt geen prospectiebestanden en verzamelt geen gegevens bij gegevensmakelaars.
6. Wie toegang heeft
De gegevens zijn toegankelijk voor strikt gemachtigd personeel van Omnisim, alsook voor de volgende technische leveranciers, die als verwerker optreden:
| Leverancier | Rol | Locatie |
|---|---|---|
| Supabase | Databank, authenticatie, bestandsopslag | Europese Unie |
| Heroku (Salesforce) | Hosting van de applicatie-API | Europese Unie |
| Vercel Inc. | Hosting van de website en de webtoepassing | Verenigde Staten (EU–U.S. Data Privacy Framework) |
| Cloudflare | Levering, bescherming, DNS-resolutie | Wereldwijd netwerk |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Betaling en facturatie | Europese Unie |
| Mailgun (Sinch) | Verzending van transactionele e-mails | Europese Unie |
| Sentry | Registratie van applicatiefouten | Europese Unie |
Er worden geen gegevens verkocht, verhuurd of overgedragen voor reclamedoeleinden.
Gegevens kunnen daarnaast worden meegedeeld aan een bestuurlijke of gerechtelijke autoriteit wanneer de wet dat voorschrijft, alsook aan de adviseurs van Omnisim in het kader van de verdediging van haar rechten.
7. Doorgiften buiten de Europese Unie
De verwerkingen vinden, behoudens uitzondering, binnen de Europese Unie plaats. Vindt een doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte plaats, dan wordt deze omkaderd door een passende waarborg in de zin van hoofdstuk V AVG: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie — met name het gegevensbeschermingskader EU–VS (EU–U.S. Data Privacy Framework), waartoe Vercel Inc. is toegetreden — of, bij gebreke daarvan, modelcontractbepalingen.
8. Hoe lang de gegevens worden bewaard
| Gegeven | Termijn |
|---|---|
| Via het contactformulier verzonden bericht | 3 jaar vanaf de laatste uitwisseling |
| Klantaccount en gebruikers | Looptijd van de overeenkomst, daarna 90 dagen (termijn voor verwijdering) |
| Inhoud en instellingen van de klant | Looptijd van de overeenkomst, daarna 90 dagen |
| Verbindings- en beveiligingslogs | 12 maanden |
| Applicatiefoutrapporten | 90 dagen |
| Boekhoudkundige stukken en facturen | Door het Estse boekhoudrecht voorgeschreven termijn |
| Registers inzake btw op langs elektronische weg verrichte diensten | Door de toepasselijke regelgeving voorgeschreven termijn |
| Gegevens die van nut zijn als bewijs bij een geschil | Tot het verstrijken van de toepasselijke verjaringstermijnen |
Na afloop van die termijnen worden de gegevens verwijderd. Gegevens die op grond van een wettelijke verplichting worden bewaard, worden gearchiveerd met beperkte toegang en worden niet langer gebruikt.
De gegevens in resterende back-ups zijn in exploitatie niet langer toegankelijk en worden gewist volgens de rotatiecyclus van de back-ups.
9. Uw rechten
Iedere betrokkene beschikt over de volgende rechten: inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking die op gerechtvaardigd belang berust, en overdraagbaarheid van de door hem verstrekte gegevens.
Deze rechten worden uitgeoefend via contact@getomnisim.com. Omnisim antwoordt binnen één maand, met mogelijkheid tot verlenging met twee maanden bij een complex verzoek, in welk geval de betrokkene daarvan in kennis wordt gesteld. Bij redelijke twijfel kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.
Bestuurders: wend u tot uw centrum. Omnisim kan niet rechtstreeks antwoorden op een verzoek dat betrekking heeft op gegevens waarvoor een centrum verantwoordelijk is; zij zal het verzoek doorgeven aan het betrokken centrum.
Klacht. Iedere persoon kan een klacht indienen bij de Estse gegevensbeschermingsautoriteit, de Andmekaitse Inspektsioon (Tatari 39, 10134 Tallinn, Estland — info@aki.ee), of bij de toezichthoudende autoriteit van zijn land van verblijf.
10. Cookies en trackers
De website en het platform gebruiken uitsluitend strikt noodzakelijke cookies, die op grond van artikel 5, lid 3, van richtlijn 2002/58/EG van toestemming zijn vrijgesteld. Daarom wordt geen toestemmingsbanner getoond: er valt niets toe te stemmen.
| Cookie | Rol | Duur |
|---|---|---|
| Taalvoorkeur | Pagina's in de gekozen taal leveren | 1 jaar |
| Authenticatiesessie NEXUS | De gebruiker aangemeld houden | Duur van de sessie |
Er wordt geen advertentiecookie, geen tracker van derden en geen hulpmiddel voor bezoekersmeting geplaatst.
11. Beveiliging
Omnisim treft passende technische en organisatorische maatregelen, met name: versleuteling van de communicatie, scheiding van toegang per klant en per centrum, authenticatie van beheerderstoegang, versleuteling van gevoelige geheimen in rust, registratie van toegang, snelheidsbegrenzing van openbare interfaces en regelmatige back-ups.
Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van de betrokkenen, stelt Omnisim hen daarvan in kennis overeenkomstig artikel 34 AVG.
12. Wijziging van deze verklaring
Omnisim kan deze verklaring laten evolueren. Iedere wezenlijke wijziging wordt ter kennis van de klanten gebracht per e-mail of per bericht in NEXUS. De datum van inwerkingtreding boven aan het document geeft de toepasselijke versie aan.
13. Contact
Voor iedere vraag over gegevensbescherming:
Omnisim OÜ — Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estland contact@getomnisim.com