无需前台人员运营模拟赛车中心：自助运营清单

定义

“无前台人员”真正意味着什么

在传统中心里，前台承担五项工作：销售场次、讲解玩法、启动游戏、看管时间，以及为下一位客户重置模拟器。不设前台运营，意味着每一项工作要么在客户到店之前完成，要么由模拟器自己完成。这并不意味着场地无人负责。

自助流程如下：客户在您的预订页面购买场次、次卡或通票，并通过电子邮件收到 QR 码。到店后，客户在已锁定的模拟器上扫码，用方向盘设置比赛、驾驶、查看成绩，离开后模拟器会自动重新锁定。整个过程中无需任何人陪在身边。

规划之前需要了解一点：Omnisim 不提供在指定时间预订指定模拟器的功能。客户购买的是商品，而不是时段。您可以限制每个商品的销售和使用时间（例如仅在营业时间内，或推出非高峰时段优惠），但如果您的经营模式依赖于“下午 3 点预订 3 号机”，请另行安排。

游戏时间

一个无需争论的计时器

没有工作人员时，计时器就是裁判，所以它必须公平且可预期。额度只在场次真正结束时扣除，且只按实际驾驶时间计算：加载、发车格和菜单都不计时。如果玩家在剩余 10 秒或以上时停止，本次使用不会被消耗，剩余时间会在下次扫码时返还。如果 Assetto Corsa 未能加载，不扣除任何额度。

一个 QR 码同一时间只能在一台模拟器上使用。在同一台模拟器上再次扫码可以锁定或解锁，且不扣除任何额度，玩家可以暂时离开一会儿。如果某台模拟器超过 90 秒没有响应（例如断电后），票券可以在另一台模拟器上继续使用。全部规则见QR 额度的消耗方式。

网络中断

为断网的那一天做好准备

每次扫码都需要在线验证，因此中心的互联网连接成了无前台场地唯一不能缺少的东西。断网时，正在进行的比赛不会丢失：玩家可以跑完，圈速会被保存，并在网络恢复后上传。但无法开始新的场次：扫码会被拒绝，并显示“网络连接已断开，请稍后重试。”这是有意为之的设计，确保没有任何场次在未被记录的情况下进行。

实际操作中，这意味着需要一条可靠的线路、一台接在受保护插座上的路由器，以及一位清楚在所有模拟器同时离线时会接到电话的负责人。手册说明了如何诊断离线的模拟器。

远程运营

用手机管理整个场地

前台无人时，管理后台的“模拟器”页面就是您的柜台。每台模拟器的状态每 10 秒刷新一次：驾驶中、可用、维护、待机、已休眠、已关机、离线。在这里，您可以锁定或解锁模拟器、切换到维护状态、重启电脑、关闭卡死的 Assetto Corsa 或截取屏幕。这些工具的介绍见模拟器机群管理；客户端体验见自助模拟器终端软件。

• 早上：计划唤醒的模拟器在唤醒时间后 10 分钟内保持“已休眠”，之后变为“离线”并向您发送提醒。没有提醒，就说明它已正常恢复。
• 白天：模拟器离线、Assetto Corsa 崩溃、无法连接 QR 读取器、输入设备断开、温度过高或磁盘空间不足时都会通知您。
• 模拟器软件的更新只在模拟器已锁定且 Assetto Corsa 已关闭时安装，绝不会在游戏过程中进行。
• 为临时人员分配受限角色（前台、技术员、中心负责人或只读），且仅限其负责的中心。操作日志会记录谁在何处做了什么。
• 举办私人活动时，带有效期的“自由访问”命令 QR 码可在结束日期前免除票券，之后模拟器会自动重新锁定。