Vender
Sua página de reservas pública vende sessões, cadernetas e passes, pagos com cartão via Stripe na sua própria conta. O QR code chega por e-mail; se o envio falhar, o Omnisim tenta de novo durante 24 horas.
Guia
Operar um centro de sim racing sem equipe na recepção: checklist de autoatendimento
O cliente pode comprar online, escanear no simulador, correr e ir embora sem ninguém na recepção. Chegar lá exige preparação, e algumas tarefas sempre vão precisar de uma pessoa. Este guia cobre as duas coisas.
Definição
O que «sem equipe na recepção» quer dizer de verdade
Num centro tradicional, a recepção faz cinco tarefas: vende a sessão, explica como funciona, inicia o jogo, controla o tempo e deixa o simulador pronto para o próximo cliente. Operar sem recepção significa que cada uma dessas tarefas é resolvida antes de o cliente chegar ou pelo próprio simulador. Não significa que ninguém seja responsável pelo local.
O ciclo do autoatendimento é este: o cliente compra uma sessão, uma caderneta ou um passe na sua página de reservas e recebe um QR code por e-mail. No centro, ele escaneia o código num simulador bloqueado, monta a corrida com o volante, pilota, vê os resultados, e o simulador se bloqueia de novo depois dele. Em nenhum momento alguém precisa estar ao lado dele.
Um ponto importante antes de planejar: o Omnisim não reserva um simulador específico num horário específico. O cliente compra um produto, não um horário. Você pode limitar quando cada produto é vendido e pode ser usado (por exemplo, só no horário de funcionamento, ou numa oferta de horário de menor movimento), mas, se o seu conceito depende de reservar um simulador determinado às 15h, preveja isso à parte.
As cinco tarefas da recepção
Quem assume cada tarefa quando a recepção está vazia
Cada tarefa que alguém fazia no balcão precisa ir para algum lugar. Veja como ela se distribui com o Omnisim.
Explicar
A proteção de tela mostra um QR code de reserva que abre sua página com o tipo de simulador já selecionado. Um ingresso recusado é explicado na tela: expirado, esgotado, de outro centro, de outro tipo de simulador, fora do seu horário.
Iniciar o jogo
Depois do escaneamento, o jogador escolhe experiência, modo, nível, carro e pista com o volante, e o simulador inicia o Assetto Corsa. O início automático, opcional, começa um Hotlap no nível Iniciante após uma contagem regressiva, se ele não escolher nada.
Controlar o tempo
O tempo só conta quando o carro está na pista, e só o tempo realmente pilotado é descontado. Uma sobreposição nos menus mostra o tempo restante.
Deixar o simulador pronto
No fim, uma tela de resultados mostra voltas e setores por 15 segundos; depois o simulador volta à proteção de tela, bloqueado e pronto para o próximo cliente.
Checklist
Checklist de autoatendimento, antes de deixar a recepção vazia
Siga estes passos na ordem num primeiro simulador e depois estenda para toda a frota. O último é um teste completo, sem ajuda de ninguém.
- 01
Preparar cada simulador
Windows 10 ou 11, Assetto Corsa instalado pela Steam numa conta que possua o jogo, volante e pedais, um leitor de QR code e uma conexão permanente com a internet. Content Manager e Custom Shaders Patch não são necessários. Configure a suspensão automática do Windows como Nunca. Detalhes: preparar um simulador.
- 02
Verificar que o software inicia com o Windows
Depois de uma queda de energia ou de uma reinicialização, o simulador precisa voltar sozinho para a proteção de tela, e não para a área de trabalho do Windows. Nas configurações do simulador, aba Sistema, marque a opção que inicia o Omnisim Ignition com o Windows e reinicie uma vez para conferir.
- 03
Conectar e testar o leitor de QR
A maioria dos leitores USB funciona sem configuração: o software escuta ao mesmo tempo leitores em emulação de teclado (HID) e pela porta COM. Execute a detecção e depois escaneie um ingresso de verdade. Veja conectar e configurar o leitor de QR.
- 04
Mapear os controles no volante
Os jogadores navegam com seis controles nos botões do volante, borboletas, pedais ou direcional, com uma barra de ajuda na tela. Depois de configurar os controles, deixe teclado e mouse fora de alcance.
- 05
Proteger as configurações com um PIN
Proteja o botão de configurações de cada simulador com um PIN de 4 dígitos, para que um cliente curioso não consiga mudar o que você configurou.
- 06
Manter os menus curtos
Ofereça só os carros, pistas e climas que você testou naquele simulador, e ajuste os três níveis de dificuldade ao seu público. Um menu curto e confiável leva um iniciante à pista sem ajuda. Considere o início automático para clientes de passagem.
- 07
Vender online, dentro do seu horário
Publique sua página de reservas e configure o calendário de disponibilidade de cada produto: as horas da semana em que ele é vendido e pode ser usado. O cliente não reserva nenhum horário; um ingresso escaneado fora dessas horas é recusado, com o motivo na tela.
- 08
Transformar a proteção de tela em vitrine
Adicione seu vídeo ou imagem, seu logo e o QR code de reserva à proteção de tela. Quem passa pode comprar pelo celular, ali mesmo, na frente do simulador.
- 09
Programar a suspensão e o despertar
Em Configurações › Energia, escolha o modo Suspensão com um horário de desligamento e um horário de despertar, iguais todos os dias ou dia a dia. Confira se o relógio do Windows de cada máquina está certo. Detalhes: programar o desligamento e o despertar.
- 10
Preparar o controle remoto e os alertas
Entre no painel pelo celular, ajuste as notificações do centro e imprima alguns QR de comando (Reinício, Desbloqueio, Manutenção) para quem estiver no local. Depois faça um teste completo: compre um ingresso, escaneie, pare a corrida antes do fim e confira que o tempo restante continua no QR code.
Tempo de jogo
Um cronômetro que ninguém precisa contestar
Sem equipe, o cronômetro é o árbitro: ele precisa ser justo e previsível. O crédito só é descontado no fim real da sessão, e apenas pelo tempo pilotado: carregamento, grid e menus não contam. Se o jogador parar com 10 segundos ou mais sobrando, o uso não é consumido e o tempo restante volta para ele no próximo escaneamento. Se o Assetto Corsa não carregar, nada é descontado.
Um QR code funciona em um simulador por vez. Escaneá-lo de novo no mesmo simulador bloqueia ou desbloqueia sem descontar nada: o jogador pode se afastar por um minuto. Se um simulador ficar mais de 90 segundos sem dar sinal, depois de uma queda de energia por exemplo, o ingresso pode ser retomado em outro. Todas as regras estão em como o crédito do QR é consumido.
Quedas de internet
Planeje o dia em que a conexão cair
Cada escaneamento é verificado online, então a conexão de internet do centro passa a ser a única coisa de que um local sem recepção não pode abrir mão. Se ela cair, uma corrida em andamento não se perde: o jogador termina, as voltas são guardadas e enviadas quando a conexão voltar. Mas nenhuma sessão nova pode começar: o escaneamento é recusado com a mensagem «Conexão com a internet perdida — tente novamente em instantes.». É uma escolha deliberada, para que nenhuma sessão aconteça sem ser registrada.
Na prática, isso significa uma linha confiável, um roteador numa tomada protegida e alguém que saiba que vai ser chamado se todos os simuladores ficarem offline ao mesmo tempo. O manual explica como diagnosticar um simulador offline.
Com honestidade
O que ainda exige uma pessoa
O software tira a rotina da recepção. Ele não substitui alguém que possa ir até o local ou atender o telefone.
Falhas de hardware
Um volante desconectado, pedais que escorregam, um leitor arrancado do suporte, uma tela que continua preta. O painel pode avisar você, por exemplo quando um leitor na porta COM para de responder, mas alguém precisa consertar. Um leitor em emulação de teclado nem consegue avisar que foi desconectado.
Máquinas desligadas
O Omnisim não consegue ligar uma máquina desligada. No modo Desligar, só a BIOS pode ligá-la de manhã; um simulador que não despertou espera alguém apertar o botão.
Pagamento no balcão
O Omnisim não tem maquininha nem caixa. O pagamento online é feito com cartão via Stripe. Um cliente que paga no local precisa de alguém para receber e emitir o ingresso pelo painel.
Dúvidas e reembolsos
Os reembolsos são feitos pelo painel, e um reembolso total desativa o QR code, então dá para fazer a distância. Mas alguém ainda precisa ler os e-mails e atender as ligações.
Acolhimento, segurança e o próprio local
Ajustar o banco para uma criança, explicar o câmbio para um iniciante, manter a sala limpa, abrir e fechar as portas: continuam sendo tarefas humanas. Verifique também as regras que valem na sua região para um estabelecimento sem funcionários.
O próprio Windows
Uma reinicialização remota resolve muita coisa, mas não tudo. Uma tela de login do Windows ao despertar, por exemplo, precisa de alguém na frente da máquina (o software do simulador corrige essa configuração do Windows quando a conta permite).
Operação remota
Cuidar do salão pelo celular
Sem ninguém na recepção, a página Simuladores do painel vira o seu balcão. O status de cada simulador é atualizado a cada 10 segundos: Em corrida, Disponível, Manutenção, Em espera, Suspenso, Desligado, Offline. Dali você bloqueia ou desbloqueia um simulador, coloca em manutenção, reinicia o PC, fecha um Assetto Corsa travado ou tira uma captura de tela. Essas ferramentas são apresentadas em gestão da frota de simuladores; o lado do cliente, em software de autoatendimento para simuladores.
- De manhã: um simulador programado para despertar continua Suspenso até 10 minutos depois do horário de despertar; depois passa para Offline e você recebe um alerta. Sem alerta, é porque ele voltou.
- Durante o dia: notificações de simulador offline, falha do Assetto Corsa, leitor QR inacessível, periférico desconectado, temperatura alta ou pouco espaço em disco.
- As atualizações do software do simulador só são instaladas com o simulador bloqueado e o Assetto Corsa fechado, nunca durante uma partida.
- Dê à equipe de apoio um papel limitado (Recepção, Técnico, Responsável de centro ou Somente leitura), só nos centros dela. O registro de intervenções mostra quem fez o quê e de onde.
- Para um evento privado, um QR de comando Acesso livre com data dispensa o ingresso até a data de término; depois o simulador se bloqueia sozinho.
Perguntas sobre operar sem equipe na recepção
Um centro de sim racing pode funcionar sem ninguém no local?
Sessões compradas online podem ir do escaneamento ao bloqueio sem ninguém na recepção. Mas alguém precisa estar acessível para consertar o hardware, ligar uma máquina que ficou desligada, receber pagamentos no local e atender os clientes. Quanto do dia você deixa sem equipe também depende do seu estabelecimento e da legislação local.
O cliente pode pagar no simulador?
Não. O Omnisim não tem maquininha. O cliente paga online com cartão via Stripe antes de vir, ou num balcão, onde a equipe emite um ingresso pelo painel e recebe o pagamento fora do Omnisim.
O cliente pode reservar um simulador específico num horário específico?
Não. Ele compra uma sessão, uma caderneta ou um passe e recebe um QR code. Cada produto pode ser limitado a certos horários, mas não reserva um simulador.
O que acontece se um jogador ficar perdido nos menus?
O tempo dele ainda não começou: o cronômetro só corre quando o carro está na pista. Uma barra de ajuda mostra o que faz cada botão do volante, e o início automático, opcional, começa um Hotlap no nível Iniciante após uma contagem regressiva. Você também pode bloquear ou desbloquear o simulador a distância.
E se o Assetto Corsa travar ou falhar?
O painel notifica você da falha, e você pode fechar o Assetto Corsa ou reiniciar o PC a distância. Se o jogo não carregou, o jogador não perde nada, porque não pilotou. Se a máquina não responder de jeito nenhum, alguém precisa ir até lá.
Uma atualização pode interromper um cliente?
Não. As atualizações do software do simulador só são instaladas quando o simulador está bloqueado e o Assetto Corsa fechado.
Como sei que um simulador não despertou de manhã?
No modo Suspensão, ele aparece como Suspenso até 10 minutos depois do horário de despertar. Se não tiver voltado, passa para Offline e você recebe um alerta. No modo Desligar, só a BIOS liga a máquina de novo.
Veja também
Autoatendimento na estação →O jogador escaneia um QR, escolhe carro, circuito e clima, e o Assetto Corsa inicia sozinho. Só o tempo pilotado é cobrado. Software de autoatendimento.Gestão da frota →Veja o status de cada estação ao vivo, bloqueie, reinicie ou coloque em manutenção à distância, programe suspensão e despertar, e receba alertas.Reservas e pagamentos online →Venda sessões, cadernetas e passes de sim racing online, pagos na sua própria conta Stripe sem comissão do Omnisim. O cliente recebe um QR code para a estação.
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